Guide

Tillgänglighetslagen: vad som gäller och hur AI hjälper dig fixa det

Sedan juni 2025 ställer lagen krav på att bland annat e-handel ska vara tillgänglig. Mikroföretag är formellt undantagna, men kraven sipprar ändå ner via större kunder och plattformar – och med AI tar arbetet en bråkdel av den tid det gjorde förr.

Av Morgan Wigge · Publicerad 2026-07-14 · 2 min läsning

Tillgänglighet Regelverk Praktiskt

Kort svar: Tillgänglighetslagen gäller sedan 28 juni 2025 för bl.a. e-handel, men mikroföretag (under 10 anställda och 2 M€) är undantagna från tjänstekraven. AI gör grovjobbet: alt-texter, klarspråk, undertexter och WCAG-granskning av kod.

Tillgänglighetslagen (2023:254) gäller sedan 28 juni 2025 och bygger på EU:s tillgänglighetsdirektiv. Den ställer krav på att bland annat e-handel, banktjänster och e-böcker ska funka för alla, även för den som använder skärmläsare, har nedsatt syn eller svårt med finmotorik. Tillsynsmyndighet är PTS, och sanktionsavgifterna kan bli kännbara.

Gäller det dig?

Först det viktiga undantaget: mikroföretag (färre än 10 anställda och under 2 miljoner euro i omsättning) är undantagna från tjänstekraven. Driver du en liten webbshop själv är du alltså sannolikt inte skyldig enligt lagen. Men två skäl att göra jobbet ändå: dina större kunder och plattformar börjar kräva det i sina led, och en tillgänglig sajt är helt enkelt en bättre sajt, för alla besökare och för Google.

Riktmärket i praktiken är WCAG 2.1 nivå AA (via EU-standarden EN 301 549).

Så gör du jobbet med AI

Tillgänglighet för alla

Det här var förr en konsultuppgift för tiotusentals kronor. I dag gör AI det tunga lyftet:

Alt-texter till bilder. Klistra in produktbilderna i en AI-chatt (Claude eller Mistral) och be om korta, beskrivande alt-texter på svenska. Hundra produktbilder blir en eftermiddag i stället för en vecka.
Klarspråk. Be AI:n skriva om dina texter enklare: “Skriv om det här så att det är lätt att förstå, korta meningar, inga krångliga ord.” Begriplighet är en del av tillgängligheten.
Undertexter och transkript. Har du videor eller poddar? Klang (svenskt) eller Happy Scribe (EU) gör undertexter automatiskt.
Koden. Bygger du själv? Be en AI-kodassistent granska din HTML: “Kontrollera detta mot WCAG 2.1 AA: rubrikstruktur, kontraster, fokusmarkering, formuläretiketter.” Verktyg som Lovable ger dig en hyfsad grund, men be alltid uttryckligen om tillgänglighet.
Testa. AI tar dig långt men ersätter inte ett riktigt test: tabba dig igenom sajten utan mus, testa med en skärmläsare, och kör ett gratisverktyg som Lighthouse eller WAVE.

Värt att veta

AI gör grovjobbet men gissar ibland fel: en alt-text kan bli missvisande och en “tillgänglig” färgpalett kan ändå ha för låg kontrast. Slutkollen är din. Och omfattas du formellt av lagen (fler än 10 anställda): läs PTS vägledning och dokumentera vad du gjort.

Vi har själva gjort den här resan. Se vår tillgänglighetsredogörelse.

Källor

Verktyg som nämns

Claude

Anthropic

4,3 Mycket bra

Bäst på text

Utanför EU Skrivande Freemium ISO 27001

Anthropics AI, ofta bäst på längre och mer nyanserad text. Stark på svenska.

Utmärkt på svenska och längre texter
Går att använda gratis via gratisnivån

Anthropic skickar datan till servrar i USA

Bäst för: Längre texter, analys och nyanserade svar.

Läs omdöme → Detaljer

Mistral (Le Chat)

Mistral AI

3,8 Bra

Europeiskt

EU/EES Skrivande Freemium ISO 27001

Frankrikes svar på ChatGPT: AI-chatten Le Chat från Mistral AI i Paris, en av få europeiska modeller i toppklass. Datalagringen sker inom EU, med biträdesavtal enligt GDPR och certifieringar för SOC 2 Type II samt ISO 27001 och 27701. Gratisnivå finns att börja på.

Europeisk modell i toppklass, utvecklad av Mistral AI i Paris.
Datalagring inom EU, med GDPR-biträdesavtal och certifieringar för SOC 2 Type II samt ISO 27001/27701.

Når inte riktigt samma nivå som de största amerikanska modellerna.

Bäst för: En svensk konsult eller byrå som vill använda en kraftfull AI-chatt för offerter och mejl utan att lämna data till en amerikansk leverantör.

Läs omdöme → Detaljer

Klang

4,0 Mycket bra

Svenskt

Svenskt Möten & anteckningar Freemium

Svensk mötestranskribering byggd för svenska språket och GDPR, ett tryggt alternativ till de amerikanska mötesverktygen.

Byggt för svenska språket
Svenskt företag med EU-datalagring

Mindre känt internationellt

Bäst för: Svenska möten som ska transkriberas tryggt inom EU.

Läs omdöme → Detaljer

Happy Scribe

Happy Scribe Limited

3,5 Bra

EU/EES Ljud & röst Freemium

Irländsk plattform för transkribering och undertexter på 150+ språk med data i EU-datacenter. Billigast i klassen, men svensk AI-precision varierar.

Lågt ingångspris (från ca 17 USD/mån)
EU-datacenter, SOC 2 och ISO 27001

AI-precisionen på svenska varierar, korrektur behövs

Bäst för: Mindre företag och poddare som vill ha billig transkribering och undertexter med EU-lagring.

Läs omdöme → Detaljer

Lovable

3,3 Bra

Utanför EU Webb & appbygge Freemium ISO 27001

Populärt verktyg som bygger fungerande webbappar från en textbeskrivning. Grundat i Stockholm, men det juridiska bolaget är amerikanskt (Delaware), så datan lyder ytterst under USA:s jurisdiktion.

Bygger fungerande appar från text
EU-region kan väljas för Lovable Cloud-projekt

Amerikanskt moderbolag (Delaware) som lyder under USA:s jurisdiktion

Bäst för: Bygga en enkel webbapp eller prototyp utan att koda.

Läs omdöme → Detaljer

Liknande artiklar

Byt från Google eller Outlook till Proton: så flyttar småföretaget mejl, kalender och filer → Winningtemp pris 2026: så mycket kostar det → Bästa skrivarna för småföretag 2026: 5 alternativ för kontoret →

Detta är allmän information, inte juridisk rådgivning. Se Så bedömer vi.