Är ManyChat GDPR-säkert?

Tveksamt för personuppgifter

ManyChat styrs från ett land utanför EU och saknar bekräftad EU-datalagring: behandlingen sker i praktiken i tredjeland. Det gör verktyget olämpligt för känsliga personuppgifter utan kompletterande skyddsåtgärder. För data utan personuppgifter (utkast, publikt material) går det däremot ofta bra.

Fakta som avgör

Leverantörens hemvist	Utanför EU (Manychat, Inc.)
EU-datalagring	Nej
GDPR-villkor / DPA	Uppges finnas, verifiera vid avtal
Certifieringar	ISO 27001, SOC 2
Kategori	Kundtjänst, Marknadsföring

Fullständigt omdöme om ManyChat →

Så använder du det tryggare

Teckna personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) om personuppgifter hanteras.
Mata aldrig in personnummer eller känsliga uppgifter, särskilt inte här där datan lämnar EU.
Kontrollera leverantörens underleverantörer (sub-processors): AI-funktioner skickar ofta data vidare.
Läs vår GDPR-guide för småföretag för helheten.

Europeiska alternativ

Rule

Rule Communication Nordic AB

4,2 Mycket bra

Svenskt Marknadsföring Freemium

Svensk plattform för nyhetsbrev, marketing automation och SMS med behandling av data inom EU/EES och support på svenska. Haken: gratisplanen rymmer bara 250 kontakter och priset klättrar snabbt när listan växer (Professional från 595 kr/mån för 2 500 kontakter).

Svenskt bolag (Stockholm, grundat 2007), data behandlas inom EU/EES enligt biträdesavtalet
Gratis instegsplan och personlig svensk support via mejl och telefon

Gratisplanen begränsad till 250 kontakter

Bäst för: Svenska e-handlare och SaaS-bolag som vill ha e-post, SMS och automation på ett ställe med datalagring inom EU/EES

Läs omdöme → Detaljer

Ebbot

Ebbot AB

4,0 Mycket bra

Svenskt Kundtjänst Pris på förfrågan ISO 27001

Svensk AI-plattform för kundtjänstautomation med egen GPT-modell, livechatt och hosting i EU Sovereign Cloud. Haken: priset är inte publikt utan offereras, och det krävs ett riktigt implementationsprojekt för att komma igång.

Svenskt bolag med ISO 27001-certifiering och EU Sovereign Cloud-hosting
Egen GPT-modell som bara svarar utifrån företagets egen data

Ingen publik prislista: offertbaserat och dyrare än enkla chattbotverktyg

Bäst för: Svenska företag som vill automatisera kundtjänsten med GDPR-säker AI och svensk support

Läs omdöme → Detaljer

Brevo

4,0 Mycket bra

GDPR-vänligt

EU/EES Marknadsföring Freemium ISO 27001

Fransk e-post- och SMS-plattform med EU-datalagring, ett GDPR-vänligt Mailchimp-alternativ.

EU-datalagring
Generös gratisnivå

Mindre polerat gränssnitt

Bäst för: Nyhetsbrev med data inom EU.

Läs omdöme → Detaljer

Vanliga frågor

Lagrar ManyChat data inom EU?

Nej, ManyChat har ingen bekräftad EU-datalagring: data behandlas i tredjeland.

Omfattas ManyChat av CLOUD Act?

Leverantören hör hemma utanför EU. Amerikanska bolag omfattas av CLOUD Act oavsett serverplacering, se detaljer på verktygssidan.

Vad krävs för att använda ManyChat GDPR-säkert?

Teckna personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) om verktyget hanterar personuppgifter åt dig, minimera vilka uppgifter du matar in, och kontrollera leverantörens underleverantörer. Se vår DPA-guide för stegen.

Vår bedömning bygger på verifierade uppgifter om leverantör, datalagring och certifieringar (2026). GDPR-efterlevnad beror alltid också på hur du använder verktyget. Detta är vägledning, inte juridisk rådgivning. Se Så bedömer vi.