Tidio lagrar data inom EU, men leverantören hör hemma utanför EU och kan omfattas av tredjelandslagstiftning (för amerikanska bolag: CLOUD Act) oavsett var servern står. För okänslig data är det sällan ett problem, men för kunddata bör du väga risken.
SvensktKundtjänstPris på förfråganEU-datalagring ✓ISO 27001
Svensk AI-plattform för kundtjänstautomation med egen GPT-modell, livechatt och hosting i EU Sovereign Cloud. Haken: priset är inte publikt utan offereras, och det krävs ett riktigt implementationsprojekt för att komma igång.
Svenskt bolag med ISO 27001-certifiering och EU Sovereign Cloud-hosting
Egen GPT-modell som bara svarar utifrån företagets egen data
Ingen publik prislista: offertbaserat och dyrare än enkla chattbotverktyg
Bäst för: Svenska företag som vill automatisera kundtjänsten med GDPR-säker AI och svensk support
EU/EESKundtjänstPris på förfråganEU-datalagring ✓ISO 27001
Nordisk chatbot-plattform byggd för kundtjänst och konvertering. Kunddata lagras i EU, men tillvalet Kindly GPT kan skicka chattloggar till OpenAI (USA) eller Azure (UK/Frankrike).
Nordiskt bolag med EU-data
Bra på nordiska språk
Riktar sig mot större kunder
Bäst för: Nordiska företag som vill ha lokal leverantör.
Leverantören hör hemma utanför EU. Amerikanska bolag omfattas av CLOUD Act oavsett serverplacering, se detaljer på verktygssidan.
Vad krävs för att använda Tidio GDPR-säkert?
Teckna personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) om verktyget hanterar personuppgifter åt dig, minimera vilka uppgifter du matar in, och kontrollera leverantörens underleverantörer. Se vår DPA-guide för stegen.
Vår bedömning bygger på verifierade uppgifter om leverantör, datalagring och certifieringar (2026). GDPR-efterlevnad beror alltid också på hur du använder verktyget. Detta är vägledning, inte juridisk rådgivning. Se Så bedömer vi.
